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物业管理师考试真题(二)

  • 时间:2018-09-18 12:14
  • 作者:建筑小编
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  • 题库模考
摘要: 题名考试网为你整理物业管理师考试的真题,祝你考试成功

【案例五】某日,某高层楼宇巡楼员在巡检过程中,发现某户业主未经申报擅自 违章更换了四扇铝合金窗。于是巡楼员开出违章整改单,要求其进行整改。

问:对此事件你有何看法?并将采取哪些措施?

【案例分析】此案例表面上看是巡查中发现了问题,但仔细分析就不难看出,更换四 扇窗是需要一定时间的,此案例中有如下问题需引起注意

第一,在发现问题之前巡楼员 的巡查工作做的是否到位?为什么事前没有发现违章?这就需要检查巡楼员的巡检工作落 实情况;

第二,大堂负责值班的岗位是如何控制材料进出的?这需要检查大堂值班的环节;

第三,开出违章整改单,必须说明违章的依据、要求整改的时限、以及拒不整改时将采取 的措施,而不能简单要求其整改就行了。这是巡楼员如何出具整改通知单须掌握的基本要 点。

【案例六】装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱, 工人在用电炉做饭,且无灭火设备,于是立即对该装修户提出整改要求。 问:对此事件你有何看法,并采取哪些措施?

【案例分析】装修现场材料应堆放有序,施工人员不得在现场采用简易方式点火做饭, 易燃易爆材料应专门堆放,现场必须配备灭火装置。否则,应当勒令停工整改。

【案例七、 139】某小区入夏以来蚊子突然增多,物业管理项目机构对小区的公共区 域及小区周边进行了灭蚊消杀处理,但蚊害依然严重。通过进一步检查,物业管理项目机 构发现该小区某栋 15 楼一空置房的阳台有大量积水,怀疑此区域为蚊子孳生源。物业管理 项目机构立刻与该户业主取得联系,在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋,排干 阳台积水,加药杀灭水中蚊子幼虫,并再次对小区进行一次成蚊扑杀,几天后整个小区蚊 子明显减少。 问:对此事件你有何看法,并采取哪些措施?

【分析】积水是蚊子得以繁殖的基本条件,如果某区域内发现大量蚊子,那么一般其 周围 100 米内必有积水。大面积的积水无法投药时可适当养鱼,让水中的鱼将蚊子幼虫吞 食。小面积的积水一般通过排水或加药来杀灭幼蚊。对于工地上不流动的死水可通过加入 3 少量机油等方法来减少蚊子的孳生。小区内蚊子孳生的地方多为水沟、地下车库集水坑、 天面积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭盒等。为了达到群防群治, 物业管理项目机构除应定期清理积水,保证卫生及适当喷杀成蚊外,还应积极做好“四害” 知识宣传,发动业主做好自家的清洁卫生,消除“四害”孳生场所。

【案例八、 143 】某花园入住不到三年,原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一 年多后,业主、物业使用人为抄近路,在绿化带走出几条小道,物业管理项目机构多次补 种,并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏,但依然收效甚微。后物业管理项 目机构经过分析,业主抄近道是因为原设计园路不合理,不便于业主出行。发现此问题后, 物业管理项目机构采取了“疏”的方法,在已踩出“路”地面铺设石板路径,既方便了业 主物业使用人,又保护园林景观。 问:对此事件你有何看法,并采取哪些措施?

【分析】小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调“实用”,小区园林的 用户是相对固定的,其活动方向也是基本固定的,在设计时必须首先考虑“方便”、“实用”, 然后才是美观。物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性,提 前请建设单位做好安排,避免给日后的使用带来不便。

物业管理师考试真题(二)

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